Política de devoluciones y reembolsos

1. Regla general

El período de plan ya iniciado se abona completo y no se reembolsa de forma parcial, aunque te des de baja antes de que termine: tu perfil sigue visible hasta el final del período pagado. Se exceptúa el derecho de arrepentimiento (ver “Botón de arrepentimiento”).

2. Cuándo sí devolvemos

Cobro duplicado: devolvemos el pago repetido.

Error nuestro: por ejemplo, un importe mal cobrado o un período mal aplicado, que corregimos o devolvemos.

Servicio no prestado por causas atribuibles a nosotros durante un tiempo significativo: devolvemos la parte proporcional.

3. Cómo pedirlo

Escribinos a hola@cercaylisto.com.ar dentro de los 30 días del pago, con el comprobante y el motivo. Te respondemos con la resolución y, si corresponde, devolvemos por el mismo medio en un plazo de 10 días hábiles.

4. Qué pasa con tu plan y la factura

Si devolvemos un pago, se descuentan los días que había sumado. Si ya tenía factura, emitimos la nota de crédito correspondiente.